420家直營店的喜家德,為您詮釋餐飲企業(yè)的3個時期
發(fā)布時間:2017-03-02
每天早上起來先進衛(wèi)生間,這是慣例,自從十多年的一次靈感自馬桶迸發(fā)以后,很多好的文章都是在那一歷史時刻出來的,就像前天的文章大多數(shù)的人說好,嗯,你想的對,那篇也是在馬桶上整出來的。
一般四點起來以后,先把“早上好”發(fā)了,然后就開始坐馬桶思考人生,有時候沒有思路就看看微信朋友圈,今天也是沒有靈感,于是就刷刷朋友圈,打開第一個就看到一篇關(guān)于喜家德的文章,最近的朋友圈出現(xiàn)了好多關(guān)于喜家德的文章。
上次的時候說起來,還有好多人時不知道喜家德市干什么的,其實百度一下就可以得到答案,今天我簡單說下,就是一個連鎖的水餃店,總部在東北的,最近幾年發(fā)展勢頭很大,源自于做了很多與眾不同的創(chuàng)新。
舉個例子,水餃品種只有五種,多一種也不做,據(jù)說在公司里面誰要是說品種少就開除,原因嗎,自然是說這個話題的多,大多數(shù)人都認為應(yīng)該多幾個品種,這是大多數(shù)人的想法,其實,如果都是聽大多數(shù)人的,就沒有今天的喜家德了。老板高德福公開表態(tài),就做五種,多了不做,于是到現(xiàn)在為止一直保持著不增不減的原則,就是五種水餃打天下。比起他的對手來說,少的可憐,但是,所有幾十種的水餃店還都在原地老老實實的開店,她們的店現(xiàn)在已經(jīng)開了420家,而且還在不斷增加。
很多人聽到這里都會問?為什么。
是的,為什么?
我們學(xué)習(xí)有一個最重要的觀念,大家一定要記得,是什么?
在經(jīng)營中我們遇到問題,找什么人解決是最快的?肯定是找其他人去問,找什么人呢?
我們可以想一下,你現(xiàn)在遇到的很多問題,可以說,大部分問題,有許多的人都已經(jīng)遇到過了,她們遇到問題,遇到困難,很多人是自己想辦法解決了,當(dāng)然走了很多的彎路,經(jīng)歷了很多的挫折,最后,解決了,用自己的方法,解決了問題,這樣,對于同樣的問題,他就有發(fā)言權(quán),就有再次解決的能力,至少,在再次遇到此類問題的時候,和你比起來解決的要快。
所以,我們學(xué)習(xí)就要找解決過這個問題的人去學(xué)習(xí),閱讀經(jīng)歷過這個問題的人他自己總結(jié)的經(jīng)驗,這是成功最快的方法。
現(xiàn)在,在水餃店這件事上,喜家德做的最好,成功了,我們就愿意向他去學(xué)習(xí),這也是最近關(guān)于他的文章越來越多的原因,學(xué)習(xí)成功的人,但是老板高德福卻沒有系統(tǒng)的來說明,只是在一些演講和采訪時談了一些經(jīng)驗和思路,很多人寫了一些方法,我們將這些不系統(tǒng)的方法整理出來,給大家一個思路的啟發(fā),里面也有我的一些經(jīng)驗和想法。
希望能給大家?guī)硪恍,哪怕是一點點啟發(fā)。
企業(yè)發(fā)展有三個階段,摸索階段、生存階段、發(fā)展階段。
第一個階段,摸索階段,就是我們剛才說的不斷試錯的階段;第二個階段,生存階段,第三個階段,發(fā)展階段,這也是每個企業(yè)最最期待的一個階段,越快越好,快速啟發(fā)。
一、摸索階段
我們一個一個來講,剛剛開始創(chuàng)業(yè)的餐飲企業(yè)就是處在摸索階段,這個階段的問題最多,更多的是在做選擇和決策。
做選擇是人一生中做的最多的工作,選擇就是一個取舍的過程,留下精品丟棄廢品。
道理人人懂,做起來,只能呵呵了,還有的人始終未做。
企業(yè)在這個階段要做的,就是將目前做的事做的再好一點,有人會說,如果我們已經(jīng)做的很好了呢?
好,那就將現(xiàn)在做的好的事做的再好一點,精益求精,把眼前的事做到極致,做到最牛逼。
第一件事,手工與速凍
喜家德最早進入市場做的第一個選擇的事,就是速凍和手工現(xiàn)包,速凍在大家的心目中就是低質(zhì)的代名詞,手工的就是新鮮健康和安全的代名詞,其實這也是顧客的想法,昨天的文章已經(jīng)說了,誰說了算,是顧客說了算。
顧客需要什么的?顧客需要安全的,新鮮的,健康的,于是,現(xiàn)殺活羊出現(xiàn)了,你們看到路邊的牌牌上寫的就是,現(xiàn)殺活羊,現(xiàn)串羊肉串,現(xiàn)烤羊肉,雖然當(dāng)街殺戮確實不好,但是這個動作,給顧客帶來的就是,新鮮,現(xiàn)殺的羊還不行嗎?
于是,人們?nèi)缤彼縿拥搅藲⒀颥F(xiàn)場,參觀完畢,然后,開始大快朵頤,喜羊羊美羊羊懶羊羊一一上火烤了起來……
第二件事,是價格
這時候遇到的事就是一盤水餃賣多少錢?吃過的可能知道,15個賣30元。猛的一聽卻是價格不低,但是仔細算來他的水餃雖然價格不低,但是主料多,原料新鮮,那個主打的蝦仁水餃,真的是里面有個大蝦仁,而且不腥,鮮甜的蝦仁,孩子都喜歡。
在大家的眼中,低價=低質(zhì);天天打折的=不值錢的;貴的=好的,品質(zhì)高的,當(dāng)然了單品價格高,也可以購買更好的原材料,顧客更覺得這個價格雖高,但是,真的好吃,原料也好。
于是這件事也這樣定了,30元一盤,按盤賣,熟悉北方水餃的都知道,原來吃水餃?zhǔn)前磧傻,一斤多錢,這下好,給定義了,一盤30元。
第三件事,只包五種餡
開始的時候我們就說過這件事了,喜家德只有五種餡的水餃賣,為什么?不會做多種口味,按照一般人的思路那是越多越好給大家多種選擇,按照我們的實力研制200種餡料也不是問題,這是喜家德的老板說的。不過,也真的是有這種實力。
為什么最后只做五種呢,多了就要多備貨,選擇多了,問題就多,浪費也多,反而成本更高,五種呢,能保證每一種的品質(zhì)都高,每一種都做成精品。
第四件事,不做外賣。
我們之前寫過一個老前輩,是這樣說的,他的產(chǎn)品就是堅決不做外賣不打包,不是他食古不化,而是,要做品質(zhì),好吃的都不適合打包,水餃也是這樣的一個品類,及其不適合打包。
你會說,很多水餃店都提供外賣和打包啊,怎么不行?
你到店里吃一次,再外賣一次對比一下,看看,僅僅是果腹,那怎么樣都可以隨便吃的東西都可以起到這管飽的作用,要是做口味口感和品質(zhì)呢,那就不行了,水餃煮好放倒盤子里不動,放一會就不好吃了,不但不好吃,而且成了一整個,粘住了。
反正,新鮮現(xiàn)煮的和外賣送來的天壤之別,為了做好產(chǎn)品,老板說,我們不做外賣,堅決不做,于是,別人店的一個收入進項給關(guān)掉了。外賣不做,為了口味,為了給顧客更好的口感和最新鮮美味的食物,僅僅如此。
你能做到嗎,你有這個格局嗎?
今天在高速上,我們聊了一路,說起格局,我們每個人都后悔,往前看三年五年,看看自己做的事,是不是覺得很可笑,是不是覺得自己的格局真小,是的,現(xiàn)在我們做的牛逼的事,兩年后自己在看,也會笑掉大牙,那時候,怎么那么傻逼呢?
這些是摸索期做的事,過了摸索期穩(wěn)定了,面臨的就是生存期的問題,這時候,我們要做的一件組重要的事就是員工。
第二階段,生存階段
好的,看看她們怎么做的吧,這時期做的最重要的事,就是加強員工的培訓(xùn),你會說精神培訓(xùn),洗腦,NO,恰恰相反,這時期做的重要的事卻是,技術(shù),沒看錯,這時期做的就是加強員工的技術(shù)培訓(xùn),讓員工成為技術(shù)能手,成為技術(shù)標(biāo)兵,成為技術(shù)大拿。
這就是她們 的策略,賺到錢給員工足夠的收入,開始強化訓(xùn)練員工,讓每一個人都成為技術(shù)能手,干活漂亮的人,賺錢也不會少到那里去,開店就這樣,不要餓著肚子談理想,那都是耍流氓的老板,生存期要做的事就是強大自己,在市場的競爭中,做的最重要的事,不是殺死對手,打垮對手,打垮對手不會讓自己變得強大,就像街上的飯店,今天擠兌的旁邊關(guān)門了,明天會來個更厲害的,你看看你身邊的飯店是不是這樣的。
那怎么樣?就是強化訓(xùn)練自己,讓自己變的更厲害,更牛逼,跟強大,大到對手都不敢仰視你。
這個時期最重要,要穩(wěn)扎穩(wěn)打,不能還沒有學(xué)會走就開始奔跑,飯要一口一口的吃,路要一步一步的走,不能現(xiàn)在的還沒有整明白就去搞更新的,你也沒有精力做到,F(xiàn)在要做的就是把沒做好的事做好,已經(jīng)做好的,精益求精,做到更好。
這個時期過后就是發(fā)展期了。
第三階段,發(fā)展階段
這時候就需要從格局上來做事了。首先要做的是舍得,記住,不能賺所有的錢,要給別人留下后路,給同行留下后路,格局要大,心要大。
常說的一件事就是做人做事做生意。
還有就是有組織的做大,最重要的就是要做戰(zhàn)略延伸。
這個就是餐飲企業(yè)的長期戰(zhàn)略,做好戰(zhàn)略的延伸久不在害怕競爭對手以及同行或社會的變化,因為我們的戰(zhàn)略重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移,可以抵抗一般性的風(fēng)險了。
這就是餐飲企業(yè)的三個時期,看別人就是照鏡子,以史為鏡,以人為鏡,學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的問題,才能成就大業(yè)。
來源:紅餐網(wǎng)