網上餐館火了,食品安全誰來管
發布時間:2014-12-02
[摘要] 網上訂餐大火,方便了眾多高校學生和寫字樓白領,但網上餐廳的安全問題該怎么監管呢?
11點下單,11:26左右一份“金針菇肥牛”蓋澆飯就送到了宿舍樓下。12月1日,南京仙林一高校大四學生劉君華首次在“美團外賣”上訂餐,嘗試很順利。
網上外賣平臺生意都很火
“非常方便,也蠻實惠的。一份‘金針菇肥牛木桶飯’15元外加1元打包費,在網上支付立馬返還7元紅包。比學校食堂便宜,味道還好!彼f,最近兩個學期,同學中網上訂外賣的很多,主要在“餓了么”、“美團外賣”兩個網站訂餐,外賣店集中在仙林“和園”一帶,離學校很近。一家黃燜雞米飯店,一個月訂單有兩三千單。
不僅大學生,南京很多上班族、年輕白領等也都成了網上外賣的鐵桿粉絲。今年4月入駐號稱南京白領市場最大的外送平臺“零號線”的“馬小馬精品外賣”,上線10天銷售額就超萬元。前不久,該店把主攻方向瞄準南京河西區域,月銷量很快沖破五千份。
省餐飲行業協會秘書長于學榮說,現在大眾點評、美團外賣、餓了么、零號線、糯米等外賣平臺生意都很火。記者在某電商平臺搜索“自制食品”,出現的條目超過五千條。
劉君華說,電商外賣一般都有優惠,“下單立減6元”、“首單減9元”、“首個訂單免費體驗”等促銷宣傳口號,在各餐飲網站上比比皆是。前一階段,不少店家下單后只要網上支付,餐費就可以直接優惠,20元的盒飯只要付10元,15元的盒飯付8元;最近變成了返紅包,下次訂餐時抵扣。還有的一份3兩水餃,實體店賣20元,網上下單12元,還送飲料。而在學校食堂,10元錢只能吃到“一葷一素”。
“馬小馬”則把功夫用在發掘附加體驗上。創始人馬衍康說,他們的外賣都用牛皮紙盒包裝,讓客戶收到快餐就有收到禮物一樣的感覺。打開盒子,小夾子、有好玩文字的小本子等,給不少消費者帶來驚喜,有的已把收集這些小玩意當成了點餐的一個理由。
網上餐廳被曝地址虛構
然而,就在網上外賣日漸紅火的同時,人們對于“舌尖上的安全”的擔憂也日益突出。
上個月,南京一位出租車司機吃了網上訂購的盒飯,連拉了兩天肚子。
11月16日,河北科技大學24名學生,通過“餓了么”外賣網站訂餐食用后集體食物中毒,被緊急送往醫院就診。
記者采訪得知,餐飲店成為電商大多非常簡單,只需向電商平臺提供菜品,并不要出具其他資料。有的甚至是電商平臺人士主動找上門的。
河北科技大學學生集體食物中毒事件發生后,有關部門檢查發現,學校附近“美食廣場”內既做線下又做線上的幾十家餐飲店,有的連經營許可證、衛生許可證都沒有。有的四五平米廚房內,污水橫流,到處臟兮兮、黑乎乎。
前不久,杭州市14家網上熱門餐廳被曝7家地址虛構。這些店其實都是開在“城中村”里的黑作坊,門前塑料筐里堆滿各種外賣盒子,廚房里食材隨意擺放,到處積著厚厚的油漬。一位店老板承認,夫妻倆從外地來打工,網上接生意,出租房里燒飯。
“餐飲行業不同于一般工業品銷售行業,開餐館要有營業執照、衛生許可證,從業人員要有健康證。”于學榮說,甚至是快餐配送,包括車輛、保溫設施、人員都有非常嚴格的資質要求,以免發生二次污染,目前全省具備餐飲配送資質的企業很少。
由于不少外賣沒有生產單位名稱、地址、聯系電話、生產時間,有的外賣即使自稱為品牌外賣,實際上卻是“冒牌”貨,一旦出現食品衛生安全問題,消費者因沒有索取發票等有效憑證,很難追溯到這些商家。
食安法規“缺席”成尷尬
誰來把控網上餐館的入門門檻,誰來監督食材的來源質量、加工環節和運輸配送?
在于學榮看來,電商平臺有責任對加盟商家進行資質查驗,必須在取得相關合法證書后才允許進行互聯網食品經營交易。但一位電商業內人士表示,電商平臺都在爭搶客戶,這個時候要其守門把關無異于自斷財路。
省商務廳電子商務處有關負責人說,網上外賣的真正執法部門應是工商和食品藥品監督部門。無論是國家工商總局《網絡交易管理辦法》,還是國家食藥監總局《互聯網食品藥品經營監督管理辦法(征求意見稿)》都有規定。但現在網上外賣的關鍵還是盲點。
“這些網上餐飲企業某種程度是在角落里,等于‘地下工廠’,很難納入正常的管理范疇!笔∈乘幈O局稽查局局長陳和平坦言,食藥監部門抽驗都是社會上知道某個產品后,再制定抽驗計劃。對互聯網經濟衍生出的餐飲新業態,食品安全法規還沒有明確規定,處于“遲到”和“缺席”的尷尬境地。
有專業人士透露,下一步《食品安全法》修訂以后,可能會對網上銷售包括外賣在內的食品業有規范。
陳和平提醒消費者,對網絡上的各種宣傳要先辨別企業有沒有合法的生產資質,食品生產企業必須有食品生產許可證。對于違規售賣行為,消費者可以向監管部門反映,用監管力量去整治,同時也要提高自我防護的意識和能力。
來源:餐飲新聞